장사할 때 감정관리 잘 하는 법!

안녕하세요 

만화카페 벌툰입니다.

오늘은 장사할때 

감정관리 잘 하는법을 

소개해드리는 시간을 가져보겠습니다.

손님 입장 먼저 생각한다.

손님이 불평이나 불만을 표현할때 

왜 화가 났는지 손님 입장을 생각해본다면

화나는 상황보다 이해가 먼저 될 것이다.

잠시 생각을 멈추고 심호흡한다.

아무리 이해 할 수 없는 상황이더라도 

손님 앞에서 얼굴 붉히는 건 위험한 행동이다.

감정이 격해 질 때는 잠시 멈추는 것도 좋다.

기분 좋은 순간을 떠올린다.

사람들을 대하는 서비서업일 경우에는

작은 일에도 영향을 많이 받고 감정이 상하니다. 

기분좋았던 순간들을 떠올리면 위안이 될 것이다.

시간이 지나면 괜찮아 진다. 

무슨일이든 시간이 지나면 별 일 아닌 것이다. 

오늘 일이 있었다고 내일도 그러리라는 법은 없다.

너무 감정이 상할 때는 이렇게 생각해버리자.

만화카페 벌툰은 예비창업자분들이 

성공적으로 창업을 할 수 있길 기원합니다:D